ご注文方法
ご注文方法
24時間・365日こちらのサイトより受け付けております。
当サイトより、ご希望商品をカートに入れご購入手続きをお願い致します。
- お電話でのご注文は受け付けておりません
ゲスト購入について
当サイトでは会員登録をした上でご購入いただくことを推奨しておりますが、会員登録せずにお買い物いただける「ゲスト購入」が可能です。
【ゲスト購入】
購入する商品と個数が決定しましたら、「カート」へお進みいただき、商品と個数をご確認ください。
「ご購入手続きに進む」から、連絡先情報(メールアドレス）、配送先住所をご入力の上、順を追ってお手続きください。
ご注文完了後、自動配信にてご注文確認メールをお送りしておりますので、ご注文内容のご確認をお願いいたします。
メールが確認できない場合は、エラーにより注文が確定していない、もしくは、メールアドレスへ正常に送信がされていない可能性があります。
メールが届かない方は「注文完了メールについて」をご確認ください。
【ゲスト購入時の注意事項】
- サイト上にて注文内容や注文履歴のご確認はいただけません。
- 注文内容は注文確認メール及び配送完了メールでご確認いただけます。
- 会員限定のキャンペーンやサービスはご利用いただけません。
在庫について
-
価格等の表記について
消費税率に変更があった場合は、税込価格の税額部分が変更になります。 -
在庫について
在庫切れの場合は商品ページ上に「SOLD OUT」と表示されます。
入荷待ち商品のご注文、ご予約は承っておりません。
在庫管理には万全を期しておりますが、不測の事態によりご注文後に品切れが発生し、お届けができなくなった場合には、カスタマーセンターよりご連絡させていただきます。
ご返金をさせていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。
予約商品について
予約商品は、ご注文時点で代金をお支払いいただきます。
予約商品は通常商品とご配送時期が異なるため、一緒にお求めいただくことはできません。恐れ入りますが、ご注文を分けてご購入をお願いいたします。予約商品の配送時期については、商品詳細ページに記載しておりますので、ご確認ください。
購入前の注意点
注文完了メールについて
ご注文を頂いた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。
携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、
こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますので「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。
携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。
数日経過してもメールが届かない場合は、
再度ご確認の上、改めてメールをお送り頂くか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
銀行振込に関して
ご入金後「入金確認メール」が届かず、商品も一向に発送されないと言う場合、大変お手数ですが「ご入金時のご名義」を今一度ご確認の上、shop-cm@miamily.jpまでご連絡頂けます様お願いいたします。
- まれに「ご注文者様のお名前」と「ご入金者様のお名前」が違っている場合がございます。
ご注文者様とお振込名義は同一名義でお手続きください。
お支払い方法について
お支払いにはクレジットカード、銀行振込、コンビニ前払いがご利用頂けます。
クレジット決済
取り扱いカードは以下のとおりです。
- クレジットカードのご利用は、ご本人または会社様名義のカードのみとなります。
- 引き落としは、ご利用のクレジット会社が定める日となります。
-
一括払いのみご利用いただけます。
- 商品発送後、お受け取りがなかった場合は、実費として【送料＋返送料】をご請求させて頂きます。
ご注文時に決済手続きを行ってください。なお、決済手続きの完了が確認できない場合はご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
ご請求日は各カード会社により異なります。
銀行振込
金融機関：楽天銀行
支店名：第二営業支店
口座番号：7764575
口座名義：カ）ウインテック
- 振込手数料はご負担いただきますようお願い致します。
コンビニ前払い
以下のコンビニでお支払いいただけます。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ
入金が確認でき次第、商品を発送させていただきますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。
- 期限内にお支払いの確認ができない場合、本注文は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
- ご注文のキャンセルをご希望の場合は、ショップに連絡するようお願いいたします。
- ショップによってお支払い期限が異なりますので、複数ショップで購入された場合は各メールのお支払い期限をご確認ください。
- お手続きのタイミングによっては入金確認が間に合わない場合がございますので、余裕を持ってお支払いいただくようお願いします。
配送・送料について
■飛脚宅配便 ※送料について
8,000円以上お買い上げの方は送料無料(一部の地域を除く)。
8,000円未満の場合は、送料880円となります。
(沖縄県・離島および一部地域は、送料1,980円が必要となります。)
お届けまでの期間
-
ご入金後、お届けまで最大1-2日程度お時間を頂く場合がございます。
- 年末年始、その他連休を除く。
- お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいたお時間に届くよう出荷いたします。
佐川急便
-
運送会社様は佐川急便での配送になります。 お荷物により当店で振り分けますので、お選びいただくことはできません。
-
送料
8,000円以上お買い上げの方は送料無料(一部の地域を除く)。 8,000円未満の場合は、送料880円となります。 (沖縄県・離島および一部地域は、送料1,980円が必要となります。) （対応条件） 決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
- 決済確認が12:00を過ぎた場合、翌日注文扱いになります。
-
時間帯指定について
以下の時間帯指定が可能でございます。ご購入の際にご指定頂きますようお願い致します。
入金確認後の発送となりますので、休日を挟む場合や入金確認が取れない場合などは指定日時に間に合わない場合がございますので予めご了承下さい。
メール便
-
ヤマト運輸（ネコポス）での配送になります。
-
- お届け先の郵便受けに投函・配いたします。
- ご利用いただける商品は指定商品のみとなります。
- 配送日時のご指定はできません。
-
送料
8,000円以上お買い上げの方は送料無料。
8,000円未満の場合は、送料550円となります。 -
発送日
（対応条件）
決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
- 決済確認が12:00を過ぎた場合、翌日注文扱いになります。
-
時間帯指定について
ご自宅の郵便受けへの配達ですので日時指定は出来かねます。
配送日時の指定について
購入日から３〜５日後以降(お住まいの地域により)でご指定いただけます。
お届け日について
【銀行振込】を選択された場合は、「お振込み確認後2日以内(営業日)」に発送いたします。
ただし、年末年始やGWの大型連休中は発送が遅れる場合もございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。出荷完了のお知らせについて
ご注文商品が当サイト配送センターを出荷した際に、出荷完了のお知らせをメールにてお届けいたします。
メールには佐川急便の配送番号が記載されていますので、佐川急便貨物追跡サービスにて配送状況をご確認いただくこともできます。
→佐川急便ホームページ http://www.sagawa-exp.co.jp/お買上明細書について
金額表示の記載をしない納品書を同梱しております。
キャンセル・注文変更・同梱・不良品について
ご注文のキャンセル（変更）
お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセル・変更は原則お受けしておりません。
ご注文確定後、お届け先住所や数量に誤りがあるため変更したい場合は、ご注文受付メールに返信の形で速やかにご連絡ください。- 発送通知メールが送信された時点で、ご注文のキャンセル・変更はいたしかねますのでご了承ください。
返品について
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
返品は未開封品のみのご対応とさせていただきます。
商品到着後７日以内となります。
返品・交換をご希望される場合は、必ず事前にご連絡下さい。
商品が不良品に該当する場合のご返送にかかる送料は、弊社負担とさせていただきます。
お客様都合による返品の場合は、返送送料の他に製品の検査費用などもお客様のご負担とさせていただきます。)ただし、下記の場合に関しましては返品等をお受けできません。- お客様が汚損・破損等をされた場合。
- 開封後のイメージと違うなど、お客様側のご都合の場合。
不良品・誤配送について
以下の場合、恐れ入りますが、商品到着後7日以内に、ご連絡いただくようお願いいたします。
確認後直ちに製品を交換させていただきます。なお商品交換等の際にかかる費用は弊社で負担させていただきます。
ただし、下記項目に該当する場合はこの限りではございません。- 製品到着後、7日以上経過した製品
- お客様の過失による傷、破損が見られる場合
また、
- ご注文品と異なる商品が届いた場合
- 商品が汚損、破損された状態で届いた場合
送料当社負担にて、製品を交換させていただきます。
- 同一商品の交換が困難な場合、返品にて対応させていただくことがございます。
プライバシーポリシーについて
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
詳細は下記リンクよりご覧下さい。営業時間・定休日
営業時間について
平日 10:00〜17:00 （土・日・祝日、お盆、年末年始を除く）
定休日について
- 毎週、土曜日・日曜日、祝日が基本的な定休日となっております。
- GWや年末年始など、臨時の休業についてはトップページなどでご案内いたします。
- 定休日・営業時間外もオンラインショップにおいてご注文やお問い合わせは受け付けておりますが、商品の出荷、お問い合わせへの返信などは営業日に順次対応させていただきます。
会員登録について
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入力内容の確認」画面にお客様が入力された情報が表示されますので、内容に誤りがないかご確認の上、「入力内容を確定する」ボタンをクリック（タップ）してください。 「メンバー登録完了」画面が表示され、オンラインメンバー登録手続きは終了となります。 -
会員登録完了
登録登録が完了したメールが送信されますので、ご確認ください。
マイページについて
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お気に入りについて
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ログイン状態で商品詳細ページの「お気に入りボタン」をクリックするとお気に入り登録されます。マイページのお気に入り一覧から購入することができます。リストから削除したい場合は「削除」ボタンをクリックしてください。購入履歴について
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ご購入の履歴を確認するには、ログイン後「アカウントの詳細」ページに進み、「注文履歴」を選択してください。ご注文内容、ポイント使用状況、お届け先、お支払い方法・お届け日時の指定などの詳細が表示されます。
- 会員登録をせず「ゲスト購入」された方は、サイト上にて注文内容や注文履歴のご確認はいただけません。（注文内容は注文確認メール及び配送完了メールでご確認いただけます。）
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